Všeobecné Obchodní Podmínky - Žluva e-shop

Proč nakupovat u nás?
• dodáváme zboží, které zákazníci opakovaně konzumují díky jeho kvalitě a chuti, zboží které vybírá sám majitel firmy dle svým vysokých nároků a požadavků a s ohledem na zákazníka, na kterém si sám s potěšením pochutnává.
• rádi s Vámi pohovoříme o Vašich požadavcích na nové i stávajíci produkty, a to i přesto, že si u nás nakonec nic nekoupíte
• rádi Vám před nákupem poradíme po telefonu, mailem, apod.

Identifikační údaje firmy:
ŽLUVA-IMPOEXPO spol. s r.o.
U Prioru 804/3
160 00 Praha 6
IČ:60468289
DIČ:CZ60468289

Obchodní podmínky
• zasláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí
• objednávka je potvrzením kupní smlouvy, která vzniká v době převzetí objednaného zboží kupujícím
• místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři
• vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení
• vyplněním objednávkového formuláře dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech

Platební podmínky, dodací lhůty, přepravné
• způsob dodání si můžete vybrat před odesláním objednávky
• platba je realizována dobírkou,převodem nebo hotově
• v případě, že kupující má zájem nakoupit zboží do 10 kg  bude mu účtován poplatek za balné a poštovné ve výši 179 CZK 
• dodací lhůty jsou obvykle 2 prac dny,veškeré  zboží je  na skladě. Pokud by se stalo a zboží by nebylo skladem budete bezprostředně informováni našim obchodním týmem, který Vám nabídne jiné zboží, popřípadě s Vámi dohodne termín dodání. 
• při minimálním nákupu nad 5000 Kč (bez DPH)  bude objednávka doplněna o dárek od naší společnosti.
• shora uvedené podmínky platí pouze pro Českou Republiku, do jiných destinací je třeba sjednat individuální dodací podmínky

Odstoupení od smlouvy, reklamace
• podle občanského zákoníku č.367/2000 má kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží v původním obalu doručit zpět v uvedené lhůtě. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat ceně zboží po odečtení dopravy. Zboží se nevrací na dobírku. Takto zasílané zboží se nepřijímá a vrací se zpět odesílateli
• pokud je zboží vadné je možné jej vyměnit za nové.Na výrobky se vztahuje záruční doba uvedená na jednotlivém druhu zboží
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo se přestalo vyrábět
• změnila se cena dodavatele zboží
• vystavená cena zboží byla chybná

Práva prodávajícího a kupujícího
• Dodavatel má právo podle povahy objednaných věcí kupujícího vyzvat k osobní prohlídce a osobnímu odběru zboží (vztahuje se hlavně na finančně náročnější zboží, nebo náročnější z hlediska objemu). V těchto případech bude kupující kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.
• Dodavatel si vyhrazuje právo místo výměny zboží vrátit kupujícímu celou částku.
• Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Je-li cena stejná nebo nižší než na objednávce, kupující není kontaktován a zboží je mu dodáno za cenu v objednávce. V opačném případě prodávající kontaktuje kupujícího a sdělí mu nové ceny. Kupující při takto upravených cenách má právo objednávku stornovat.
• Odesláním objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

Splnili jsme náležitosti vyžádané zákonem a nyní Vám přejeme bezproblémový nákup u naší společnosti. Pro další informace jsme Vám kdykoliv k dispozici.